Oportunidades y obstáculos para la expansión de los servicios basados en conocimiento: evidencia de software y audiovisuales. Programa de Investigadores, Secretaría de Comercio de la Nación.

Abstract

El presente trabajo busca entender los factores que hacen de los SBC en Argentina un sector con potencial para crecer de forma sostenida, así como de aquellos que limitan su expansión e internacionalización. La evolución reciente del sector —caracterizada por una etapa de boom y, luego, otra de estancamiento— es útil para la investigación porque ofrece un “experimento” para indagar qué factores cumplen un rol estimulante y cuáles el de obstaculizar. Con este objetivo, escogimos dos sectores—Servicios de Software y Servicios de Informática (SSI) y Servicios de Publicidad y Audiovisuales (SPA) — y desarrollamos entrevistas a actores clave de cada uno de ellos. Con las entrevistas, buscamos extraer de los actores y sus experiencias qué factores fueron clave para impulsar la rápida expansión del sector durante los 2000 y cuáles fueron los limitantes o “cuellos de botella” que llevaron al estancamiento posterior.